كل ما عليك فعله هو وضع المعايير التي تريد الالتزام بها مع أي موظف مهما كان، ومن ثم الالتزام بتلك المعايير.
اتصل بنا حول سكاي نيوز عربية برنامج التدريب الشروط والأحكام سياسة الخصوصية وظائف شاغرة أعلن معنا شاركنا برأيك تابعونا
حل المشكلات: يواجه أي فريق عمل تحديات ومشاكل؛ ودور المدير هو توفير بيئة آمنة تسمح للموظفين بالتعبير عن مخاوفهم ومشاكلهم بحرية. يجب على المدير أن يستمع بانتباه إلى شكاوى الموظفين، وأن يحاول فهم جذور المشكلة، مع التركيز على حلها لا على تحميل المسؤولية على طرف معين.
في يوم التأسيس د. ريحان جمعة: السعودية أرض الريادة والطموح
عن صبّارالمدونةانضم لفريق عمل صبّارالتدريب التعاونيتواصل معنا
يُعدُّ الشخص فظاً وغير محترمٍ عندما يتصرف بطريقة غير مهذبة أو مستهترةٍ أو لئيمة تجاه شخص آخر، والأسباب الجذرية للوقاحة كثيرة، مثل الشعور بانعدام الأمان أو الخوف.
فينبغي أن تجعله جزءًا من المهام الجماعية لينتمي تدريجيًا إلى الفريق.
إذا كنت مديرًا بإحدى الشركات، فقد تواجه مشكلة تؤثر على بيئة العمل ككل، وبالتالي تؤثر على مستوى إنتاجية فريق العمل، وهي وجود عضوًا في الفريق يفتقر إلى اللباقة ويظهر سلوكيات غير مرغوب فيها تستنزف طاقتك ومعنويات أعضاء الفريق، وبالتالي تقلل من الإنتاجية إلى أدنى مستوى، وعلى الرغم من أن التعامل مع مثل هؤلاء الموظفين يمكن أن يكون مرهقًا؛ إلا أنه يتعين عليك معرفة كيف يمكنك إدارة تلك الشخصيات والأنماط السلوكية الصعبة، حتى تحافظ على سلاسة العمل وتتمكن من تحقيق أعلى مستويات من الكفاءة والإنتاج، لذلك نتناول في سطور هذا المقال كيفية التعامل مع الموظف الخبيث والوقح والمتمرد والعنيد.
تعتمد هذه الاستراتيجية على شكر الموظف عندما يقوم بالأعمال الجيدة، وعلى نقد الموظف عندما يقوم بأعمال سيئة، ويجب أن يكون هناك موازنة ما بين المدح وما بين الزم، وما بين المكافأة، وما بين العقاب.
في البداية، يجب أن تكون قادرًا على تحديد السلوكيات السيئة التي يصدرها أحد أعضاء فريقك، مع توثيق تلك السلوكيات عن طريق تفصيل ما يحدث بشكل دقيق لإنشاء سجلًا قد تحتاجه إذا قررت اتخاذ إجراء ضد الموظف، مع ضرورة تنفيذ التوثيق بدقة من خلال ذكر التواريخ والأرقام والمواقف، ويمكنك التحدث إلى جميع أعضاء الفريق واطلب منهم مشاركة تفاصيل المواقف التي شهدوا فيها سلوكًا سيئًا من الموظف.
ختامًا، ذكرنا في هذا الموضوع الامارات مجموعة نصائح مفيدة حول كيفية التعامل مع الموظف الوقح بشكل سليم، قد تفيد المديرين ومسؤولي الموارد البشرية في المؤسسات المختلفة، إذا نال الموضوع إعجابك شاركه مع أصدقائك على مواقع التواصل الاجتماعي.
قد يهمك: أفضل الممارسات في إدارة الأداء وتقييم الموظفين: دليل شامل لمديري الموارد البشرية
إذا استمر الموظف الوقح يتعامل بأسلوب سيء ولا يحاول التحسين منه فيجب أن يكون المدير حينها محددًا فيما سيتخذه من عقوبات ضد هذا الموظف.
قد ينتابك شعورًا بالذنب حيال الموظف الخبيث إذا رأيت أنك نور الإمارات لم تساعده بما يكفي لتحسين سلوكياته، لذلك يمكنك توفير برامج تدريبية تهدف إلى تطوير المهارات الشخصية لدى الموظف، مثل التواصل الفعال والذكاء العاطفي، فقد تجدي تلك الاستراتيجية نفعًا عندما يكون السلوك الخبيث ناتجًا عن عدم وعي الموظف بأثر تصرفاته.